Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 22 octombrie 2026.

Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este VIANIS 14 SRL, cu sediul în Sat Costi, Com. Vânători, Aleea Soarelui nr. 1, jud. Galați, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2014000038170, CUI RO32656985, cu punctul de lucru (restaurantul Royal Pizza) în Str. Brașov nr. 82, Micro 17, Galați. Pentru orice întrebare sau cerere privind datele tale ne poți contacta telefonic, la 0743 703 703 sau 0751 706 706, ori în scris, la restaurant (Str. Brașov nr. 82, Micro 17, Galați) sau la sediul firmei.

Ce date prelucrăm

Când comanzi: numele, numărul de telefon, emailul (opțional), adresa și zona de livrare, ora aleasă, produsele, modul de plată, bancnota pentru rest și observațiile pe care le scrii.
Contul de client, creat automat la prima comandă: numărul de telefon, numele, emailul, ultima adresă de livrare și, dacă îți pui una, parola, pe care o păstrăm doar criptată (nu o putem citi).
Dacă suni la restaurant, putem adăuga noi contul tău (nume, telefon, adresă), ca să poți comanda și de pe site cu același număr.
Date tehnice: serverul de găzduire înregistrează automat, pentru securitate, adresa IP și tipul de browser în jurnalele de acces.
Protecție împotriva abuzurilor: la fiecare comandă și încercare de logare notăm momentul, adresa IP și numărul de telefon (sau emailul, la panou), ca să oprim comenzile false în serie și ghicirea parolelor.
Plata cu cardul, atunci când e disponibilă, se face pe pagina procesatorului de plăți. Noi nu primim și nu păstrăm datele cardului, doar confirmarea plății.

De ce și pe ce temei

Ca să preluăm, pregătim și livrăm comanda și să te contactăm despre ea: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).
Ca să-ți arătăm comenzile în pagina Cont și să-ți completăm datele la comanda următoare: tot executarea contractului, la cererea ta.
Ca să respectăm obligațiile fiscale și contabile: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
Ca să ținem site-ul în siguranță, să prevenim comenzile false și să ne apărăm în eventuale litigii: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).

Nu folosim datele tale pentru marketing, nu trimitem newslettere, nu facem profilare și nu luăm decizii automate cu efecte asupra ta. Nu vindem și nu închiriem datele.

Cine are acces la date

Personalul restaurantului (preluarea comenzilor, bucătăria, livratorii), doar cât e nevoie pentru comanda ta.
Hostinger International Ltd. (Cipru), furnizorul care găzduiește site-ul și baza de date, ca persoană împuternicită: prelucrează datele doar în numele nostru.
Procesatorul de plăți, dacă plătești cu cardul online.
Autoritățile publice, doar atunci când legea ne obligă.

Datele sunt păstrate în Uniunea Europeană.

Cât timp le păstrăm

Datele personale de pe comenzi (nume, telefon, email, adresă, observații) se șterg automat după 3 ani de la comandă, termenul general de prescripție pentru eventuale reclamații. Rămân doar produsele și sumele, fără legătură cu tine.
Contul de client se șterge automat dacă nu ai mai comandat timp de 3 ani, sau mai devreme, la cererea ta.
Documentele fiscale (bonuri, facturi) se păstrează separat, cât cere legislația contabilă.
Recunoașterea dispozitivului în contul tău durează 180 de zile, sau până apeși „Ieși din cont”.
Notările pentru protecția împotriva abuzurilor (adresa IP, telefonul sau emailul) se șterg automat după 24 de ore.

Ce rămâne pe dispozitivul tău

Pe telefonul sau calculatorul tău, site-ul păstrează coșul, ultimele comenzi (ca să vezi confirmarea și statusul) și datele de livrare introduse ultima dată, ca să nu le mai scrii. Detaliile sunt în Politica fișierelor cookie. Le poți șterge oricând din setările browserului.

Drepturile tale

Dreptul de acces: să afli ce date avem despre tine și să primești o copie.
Dreptul la rectificare: să corectăm datele greșite.
Dreptul la ștergere: să-ți ștergem contul și datele personale de pe comenzi, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.
Dreptul la restricționare și dreptul de opoziție la prelucrările bazate pe interesul legitim.
Dreptul la portabilitate: să primești datele furnizate de tine într-un format structurat.
Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

Ca să-ți exerciți drepturile, contactează-ne telefonic, la 0743 703 703 sau 0751 706 706, ori în scris, la restaurant (Str. Brașov nr. 82, Micro 17, Galați) sau la sediul firmei. Îți răspundem în cel mult o lună. Ca să nu dăm datele altcuiva, îți putem cere să confirmi că numărul de telefon îți aparține.

Securitate

Site-ul funcționează doar prin conexiune criptată (HTTPS). Parolele sunt păstrate criptat, iar panoul de comenzi este accesibil doar personalului, cu cont și parolă.

Linkuri externe

Pagina noastră de Facebook și linkurile spre Google Maps sau recenzii Google sunt simple linkuri. Abia dacă le deschizi, acele site-uri îți prelucrează datele după propriile lor politici.

Modificări

Dacă schimbăm modul în care prelucrăm datele, actualizăm această pagină și data de mai sus.